Tajland 01,2025 – U eri u kojoj su učinkovitost i pouzdanost najvažniji, RODBOL nastavlja postavljati standarde za iznimnu postprodajnu uslugu u industriji strojeva za pakiranje. Naša nedavna instalacija i otklanjanje pogrešaka strojeva za omatanje rastezljivom folijom u inozemstvu još je jednom pokazala našu nepokolebljivu predanost pružanju brze i jednostavne podrške našim globalnim klijentima.
●Brz odgovor, besprijekorna instalacija
Kad je riječ o postprodajnoj usluzi, brzina je ključna. RODBOL razumije da zastoji mogu biti skupi za tvrtke, zbog čega dajemo prioritet brzom odgovoru na sve zahtjeve za uslugu. Naš predani tim tehničara uvijek je u pripravnosti, spreman putovati na bilo koju lokaciju u svijetu kako bi osigurao da se naši strojevi za termoformiranje pakiranja instaliraju i puste u rad u najkraćem mogućem roku.
Nedavno je klijentu u Tajlandu, Bangkoku, bila potrebna hitna pomoć pri instalaciji i otklanjanju pogrešaka na njihovom novokupljenom stroju za termoformiranje. U roku od nekoliko sati od primitka zahtjeva, naši tehničari bili su na putu do klijentovog pogona. Po dolasku, brzo su procijenili situaciju i započeli proces instalacije. Zahvaljujući našim pojednostavljenim postupcima i visoko obučenom postprodajnom osoblju, stroj je bio pušten u rad u roku od jednog dana, na veliko zadovoljstvo klijenta.
●Pojednostavljeni postupak otklanjanja pogrešaka
Jedna od glavnih karakteristika RODBOL-ove postprodajne usluge je jednostavnost našeg procesa otklanjanja pogrešaka. Razumijemo da nemaju svi klijenti vlastito tehničko znanje, zbog čega smo naše strojeve i usluge podrške dizajnirali tako da budu što jednostavniji za korištenje.
Tijekom nedavne instalacije u Tajlandu, naši tehničari vodili su klijenta kroz cijeli proces otklanjanja pogrešaka, osiguravajući da im je stroj ugodan za rad. Naše intuitivno sučelje i jasne upute olakšale su klijentu razumijevanje i upravljanje postavkama stroja, smanjujući potrebu za budućom tehničkom podrškom.
● Iskustva klijenata
Klijent u Tajlandu bio je izuzetno impresioniran brzinom i učinkovitošću naše usluge. „Bili smo zadivljeni koliko je brzo RODBOL odgovorio na naš zahtjev“, „Instalacija je bila besprijekorna, a proces otklanjanja pogrešaka toliko jednostavan da smo gotovo odmah mogli početi koristiti stroj. Jasno je da RODBOL cijeni svoje kupce i predan je pružanju vrhunske postprodajne podrške.“
● Jednostavna nadogradnja stroja za termoformiranje
Mjesec dana nakon što je kupac kupio stroj za termoformiranje pakiranja, kupac nam je dao zahtjev za preinaku stroja, kupio je pisač drugih marki, nadajući se da ćemo daljinski moći uskladiti pisač s našom opremom za podizanje folije i da ćemo moći koristiti ovaj pisač na našoj opremi. Kada su naši inženjeri primili zahtjev, trebalo im je samo pola dana da dovrše nadogradnju putem video konferencije.
● Globalni standard za postprodajne usluge
U RODBOL-u vjerujemo da naš odnos s klijentima ne završava prodajom. Naša postprodajna usluga ključni je dio naše predanosti zadovoljstvu kupaca i ponosimo se time što svim našim klijentima nudimo brzu, pouzdanu i jednostavnu podršku, bez obzira gdje se nalaze u svijetu.
Dok nastavljamo širiti našu globalnu prisutnost, ostajemo posvećeni održavanju najviših standarda izvrsnosti usluge. Bilo da se radi o brzoj instalaciji, jednostavnom procesu otklanjanja pogrešaka ili kontinuiranoj tehničkoj podršci, RODBOL je tu kako bi osigurao da operacije pakiranja naših klijenata teku nesmetano i učinkovito.
Za više informacija o našim strojevima za termoformiranje i postprodajnim uslugama posjetitewww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Vrijeme objave: 21. ožujka 2025.
